始于1973 · 締造“瓷磚藝術家”

 

張玲與索菲亞:一個女人的品牌史詩
——“瓷磚行業董明珠”的“最強夢想”


文/ 商業表達工程創始人 陳亞洲

 

東南形勝,三吳都會,錢塘自古繁華

人間天堂杭州的居民給柳永的經典名詞對出了“下聯”:生活藝術,全屋瓷磚,品牌選索菲亞;

唯有牡丹真國色,花開時節動京城

古都洛陽的人們開始“質疑”這句古詩:并非“唯有牡丹”,分明還有充滿藝術氣質的瓷磚——索菲亞,款款感動人心;

在這里我接受浪漫主義,吟詠在古宅與沙灘之間

海島廈門的時尚一族為當代詩人的名句重寫了后續:都市的時尚生活浪漫如大海,只因瓷磚藝術家——索菲亞相伴;

……

 

種種強烈感應不勝枚舉,對索菲亞瓷磚的集體性迷戀正風行全國

假以時日,每個城市必會有大量生活藝術的追求者以采用索菲亞瓷磚營造潮流家居為品位的象征

 

增速出乎意料、業績逆勢而升、口碑眾口同贊的背后,當然離不開企業本身的厚重、團隊集體的努力、消費市場的紅利;但除此之外,我們必須承認:品牌掌舵者的閱歷沉淀和性格特征,深刻決定了品牌的發展態勢

在中國品牌掌舵者中,張玲視格力董明珠為“第一偶像”。“董小姐”基層出身、腳踏實地的奮斗歷程,“掌握核心科技”的堅忍斗志,以及“讓世界愛上中國造”的決心使命,無不讓“張小姐”感到心心相映,傾慕不已。

于是,從索菲亞誕生那天開始,執行CEO張玲便許下一個“最強夢想”:成為“瓷磚行業董明珠”。而接下來我們要講述的故事和情懷,或可稱之為“一個女人的品牌史詩”。

                                  

一、設計師 之感悟

 

2005年,張玲于鄭州大學工業設計專業獲學士學位。隨即投身家居建材行業,做設計,做策劃,做銷售,輪番各個崗位,均獲佳績。

記得是在做某品牌設計師時,張玲發現自己并不適合面對電腦苦思冥想,一動不動地操作軟件。

然而父母對女兒的期待是穩定,連做設計都覺得不牢靠,二話不說替她報考了公務員。

僅僅是基于孝順,張玲啃起一堆為了獲取公職的教材。三個月下來,她的感覺是要發瘋。最終,她依從了自己的性情。

 

張玲進入業界公認的航母級企業。十幾個生產基地、十幾個運營品牌、健全的培訓體系,令她眼界大開,心生豪情。經過三個月封閉式培訓,系統認識生產線、渠道建設、品牌推廣、終端促銷,從“陶瓷是怎樣生產出來的?”到“陶瓷品牌是怎么賣出去的?”,張玲都具備了比較深刻的了解和理解。

當時,張玲每個月要寫一篇文章登在企業內刊。一方面可以掙得兩百元稿費,一方面是為了鍛煉和學習。工作以外,她開始熱衷閱讀專業書籍,并窮盡一切可能深度接觸專業人士和市場一線。讀百卷書行千里路,她寫的文章廣受贊譽,常被行業媒體轉載。一年以后,張玲覺得功力大增,“閉著眼睛都是陶瓷的一切……”

 

源于對工資提升和能力進步的渴望,張玲撥通了某陶瓷品牌市場銷售部的面試電話。然而這家公司一貫“重男輕女”,從不招女性員工擔任市場銷售崗位。或許是合格的應聘者實在太少,考官就問張玲有沒有做過培訓。求職心切,張玲毫不猶豫撒了謊:做過。考官說那就以《如何開拓新市場?》為復試題,如果達到我們的標準,就錄取你了。

復試時間是三天后。這三天里張玲相當發奮,十分刻苦。白天找曾經的老同事問詢,到處查資料,跑賣場調研,晚上回家做PPT,對著鏡子反復練習,可謂廢寢忘食。

最終企業方給出的評價是:雖有漏洞存在,但亮點是主要的,一個二十五歲的小姑娘面對領導和資深前輩毫不怯場,沖著這份巾幗不讓須眉的膽量和用心程度,這樣的人我們有什么不錄取的理由!

就這樣,張玲成為該企業破例招收的第一個市場銷售女員工。回憶過往,張玲自信微笑:“我是設計師出身——優秀的設計師就是要打破規則。”

 

二、操盤手 之沉淀

 

在這里,張玲充分感受到獨立自主的快樂和挑戰。公司給你充分的自主權,給你一個市場,你自己去跑吧,一跑就是一個月。

在江蘇,客戶問張玲:家裝市場該怎么做呀?她面對自己完全沒有經驗和方向的問題,蒙了。好在張玲從來不會向困難妥協,她問,她學,她思考,她行動……知難而上,受挫無畏,不斷歷練積累,不斷思索總結,進而重復實踐,她和客戶熟起來,對終端市場熟起來;專業和理論結合實際,她的夢想開始照進現實——年底品牌經銷商招募會由對市場一線精通的張玲負責,半小時回款一千八百萬……

張玲回憶那段日子,每個月她最多只在家里呆過三天。

 

一切付出都是值得的。當另外一家強勢企業創立新品牌,老板決定:銷售老總邀請張玲來當!

老板指令,新品牌要進軍全拋釉市場,期待張玲大顯身手。一句話是說“功夫不負有心人”,一句話是說“機會是留給有準備的人”。無論怎么說,張玲迎來了人生首個“高光時刻”。

她主導推出百余種花色,專注新興品類聚焦,以低于市場價十幾塊的高性價比,首場招商會招募經銷商80家,年底一舉超過千萬銷售指標。——2013年,那是相當了不起的成績,令行業矚目。



 

面對階段性成功,張玲毫無松懈。她期待徹底的突破和質變的飛躍。

2015年,張玲結識亞細亞集團總裁盧偉佳。正值亞細亞要推出底蘊深厚且時尚感突出的品牌索菲亞,需要“一切從零開始”的操盤手。

如此重擔業界少有,究竟誰能勝任?真懷才者豈有不遇,意料之外情理之中,這個分量巨大的橄欖枝向張玲拋來。

 

這位盧總快人快語,極具慧眼,洞察力和執行力一流。他對張玲說:我要找的不是職業經理人,是一個品牌的總操盤,是未來的合伙人。張玲意識到自己“職業經理人”的打工生涯可以劃上圓滿句號。基于完全的信任和完美的平臺,她的人生終于抵達全新高度。

十年磨一劍,實踐出真知。張玲開始親自操盤索菲亞瓷磚品牌。憑借對行業未來走勢的準確預測,獨到的審美力與判斷力,敏銳的思維,睿智的決策,張玲領銜索菲亞,以時尚、個性的藝術品牌氣質贏得全行業稱贊。一個極具生命力的品牌,實現了瓷磚消費生活方式的變革,給業界和社會帶來生機勃勃的美好希望。

 

在張玲看來,產品如人,只有富有靈魂魅力的個性格調,才能感動市場。因為市場就在人心。“大家都走大理石,我也走大理石,運營成本必然居高不下,關鍵是做‘大陸貨’走不開!”

索菲亞的成功,是重新定位的成功,是絕對創新的成功,不是靠價格便宜成功,而是靠特色顯著成功。設計師出身的操盤手張玲帶領團隊精耕細作,連月加班,鎖定意大利風尚,突破一切障礙,做出不同品格,最終確定了“唯原創,唯精品,唯便利”的經營理念。

 


 

唯原創:每一塊瓷磚都有獨特的靈魂

唯精品:技術成就藝術,產品更是作品

唯便利:全屋定制,全程服務

張玲說:“我對每一款產品都親自跟蹤,試一百遍才滿意,專注產品,每一個版都有自己的靈性和生命力,苛刻追求完美,全心全意,盡心盡力,要達到不可仿照的標準。一看就不一樣,看我的產品就像看我的孩子,一眼就看到,別家的根本就入不了眼……”

 

2017年,索菲亞瓷磚的強勢崛起引起了同行的模仿。突然行業里黑白風盛行起來,索菲亞的差異化優勢似乎不再像一開始那樣明顯。

張玲在沉淀中奮起。她要讓自己打敗自己。她毅然拋棄意大利模板。她指導團隊搞“百分百的原創”。她說:“每一款產品都要做到極致,要讓別人仿不了,什么叫獨特的靈魂?我穿一件衣服如果在大街上走著發現有人跟我一模一樣撞了衫,那這件衣服再貴我也不會再穿……”

 

三、合伙人 之聚勢

 

已經成為亞細亞集團首席合伙人、索菲亞第二大股東和品牌總負責人的張玲還清晰記得當年她入職時,曾對盧老板表露心聲:“我張玲做索菲亞,就要讓自己成為瓷磚行業的董明珠——索菲亞要做中國最強瓷磚品牌……”

張玲不信所謂“成功學”,但她天天給自己打雞血。并非沒有憂傷和頹廢的時候,但她的憂傷和頹廢總是轉瞬即逝。——她沒有時間憂傷和頹廢。

 

她視團隊為兄弟姐妹——她希望看到每個人的快速成長和發展;而越來越多的經銷商視她為偶像——她要對得起“粉絲”;全體股東絲毫不干涉她的決策,更令她感到不一般的責任;外表依然青春靚麗的她已是兩個孩子的母親,她說:“我努力做好自己的事業,也是為了給孩子看——你想讓你的孩子成為什么樣的人,你就要成為什么樣的人!”

無論孩子、經銷商、員工,在張玲看來都是自己最寶貴的勢能。“要讓家人、行業、社會都以我為豪,只有一絲不茍不斷進取,一次又一次攀上心中的巔峰,才不枉這一趟人生,不枉進入這個我熱愛的行業!”——張玲如是說。
 


 

32歲到36歲,正是人生最黃金的歲月,張玲在索菲亞。

我問這位歲月沒有在她臉上留下痕跡、時間卻一直豐厚著她的心靈的兩個孩子的母親:如何平衡事業和家庭?

張玲淡定坦然:“我前天剛被兒子的學校評選為優秀家長。其實我去開家長會,不少人覺得我是個全職媽媽。人是潛力巨大的動物,你想要做的時候就一定做的非常好。這是分配和兼顧的學問。我從來就不認為熱情工作就不能照顧家庭。我拒絕所有無用的社交,于是能夠有心思用在孩子身上。既要做一個優秀的合伙人和領導,也要做一個優秀的媽媽。我認為事業成功絕對不能以忽略孩子家人為代價。”

 

無論如何,索菲亞已然是張玲的第三個孩子。

對此,她認為最強大的勢能由區域經銷商集體凝聚。作為行業不可多得的女性領導人,張玲以巾幗不讓須眉之勢,致力讓有想法、有目標、敢拼搏的索菲亞經銷商找到理想的事業合作者。

眾志成城,攜手并進——每一位加盟索菲亞的經銷商都對索菲亞情有獨鐘,也是她最感到幸福和成就感的所在。


四、企業家 之綻放

 

馬云說:生意人唯利是圖,商人有所為有所不為,企業家必須有社會責任感。張玲坦言:一開始就是覺得陶瓷業能掙錢,今天不一樣了,做索菲亞瓷磚,是真的有了社會責任感。

一個品牌是否具備優秀的基因重要的是掌門人。張玲帶領索菲亞打造不一樣的瓷磚品牌,持續引領產業風向。“讓生活更藝術”的品牌使命,“國際設計潮流,全屋瓷磚定制”的核心價值,“生活是藝術,索菲亞瓷磚也是”的流行浪潮,無不激勵著張玲蛻變為一個真正企業家的情懷和初心。

 

沒有哪一種燦爛的人生是一帆風順。出身普通的張玲走到今天不知道經歷了多少傷害和隱忍。苦練七十二變,才能笑對八十一難。經歷萬箭穿心,才會刀槍不入。張玲并沒有過多的提起種種傷心細節。我理解,事業有成者面對負面因素和人生至暗,都是云淡風輕的姿態。黃霑填詞《笑看風云》:“活得開心,心不記恨,為今天歡笑唱首歌!”

張玲說:“感謝傷害我的人,那些扔石頭、扔雞蛋的人,我一路走來,小人多,貴人也多……”

 

她猶記得從上一個公司到索菲亞的過程。那段日子,她感到前所未有的無力感和失落感。她試著在車上放《心靈菩提》《大悲咒》《天國的女兒》……用靈性的樂曲撫慰煩躁的心情。她聽了半年,才從困境中走出。

這一點真是在我意料之外。締造“瓷磚藝術家”的時尚企業家張玲居然特別親近博大精深的中國傳統文化,并以為可以“洗滌人心”。她研究《推背圖》,領悟做人的道理:水低成海,人低成王,年輕時候過于張揚高調,才招來嫉妒非議。

張玲因而感懷:“這就是經典文化的作用,經得起歷史檢驗的書籍穿透了時空,不讀書,你會說人為什么這么壞,怎么老害我呀?其實人哪有好壞!你高調,你傷害了別人的利益和虛榮,引起嫉恨,人家害你也是活該……”

 

“我給自己的定位并不是女強人,只是當我坐在這個位子上,我的責任感自然就出來了。這么多人,憑什么我坐在這個位置?我當然要努力創造價值,努力創新開拓。既然我做了,我就要負責任,力求基業長青。用今天流行的話說,吹了牛逼就要實現,你不是陶瓷行業的董明珠嗎,你怎么在賣菜——那就丟人了;

“風水是什么?要不要算命?其實人—這輩子你有什么都注定了,你看風水你順利達到,你不看你就坎坷達到。我聽說奇門遁甲是可以改命的,但是要付出代價——比如某位電影名人,就為此付出了身體的代價,那我還是不要了。你安于自己的命運和處境,認認真真快快樂樂活好每一天——活出美好而真實的自己就好了;

“小時候父母不允許我打扮,說這樣才能一門心思撲在學習上,否則會陷入攀比和虛榮。我每一步都靠自己奮斗,想要什么就要什么,自己買——很輕松得到了沒什么意義。但人的奇怪在于,你一旦得到夢寐以求、執念很深的那些物質,又覺得索然無味了。所以還是要追求精神的力量;

“你想把瓷磚賣好,你就得天天和瓷磚對話;冰冷的東西是沒有人關注和動心的。

……

 

張玲和我是同一年代的人。我必須承認,在和她對話之前,還從未有一個同齡的女性讓我感受到這種等級的思想光芒的閃耀,人格魅力的征服,和心靈深處的感動……

打造最強瓷磚品牌—— “陶瓷行業董明珠”的追夢奇跡剛剛開始。充分領略張玲可稱為“一個女人的品牌史詩”的瑰麗畫卷和浪漫征途,我們更加有理由相信:屬于索菲亞人更多彩的幸福、更永恒的光榮必將精彩綻放。

 

2018年11月11日,完稿于佛山 中國陶瓷產業總部基地

 

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